잘못 전달된 내용을 정정하면서 신뢰를 해치지 않게 쓰는 문장.
apology보기 →
정중한 거절 메일 문장
감사 표현, 어려운 사유, 대안 가능성을 함께 담는 거절 메일 문장.
대표 문장
안녕하세요. 제안 주신 [요청/제안]에 감사드립니다. 다만 현재 [사유]로 인해 이번에는 진행이 어려울 것 같습니다. 필요하시다면 [대안]은 검토해볼 수 있습니다.
짧게 쓸 때 (슬랙/문자용)
제안에 감사드리며, 현재 상황상 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
메일 제목 예시
- [회신드립니다] 제안 주신 건 관련 안내드립니다
- [검토 결과] 요청 주신 내용 관련 회신드립니다
대체 문장
좋은 제안 감사드립니다. 내부 일정상 이번 건은 참여가 어려워 양해 부탁드립니다.
요청 주신 내용은 확인했으나, 현재 기준으로는 [사유] 때문에 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
언제 쓰는지
- 요청, 제안, 미팅, 자료 제공을 거절해야 할 때
- 관계 유지가 필요한 상대에게 정중히 거절할 때
피해야 할 상황
- 법적·계약적 사유로 명확한 거절 문구가 필요한 경우
- 애매하게 여지를 남기면 안 되는 상황
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FAQ
거절 사유를 자세히 써야 하나요?
관계에 따라 다르지만, 보통은 짧고 납득 가능한 수준이면 충분합니다.
대안을 꼭 제시해야 하나요?
가능하면 좋지만, 불가능한 경우에는 감사와 양해 표현만으로도 됩니다.