잘못 전달된 내용을 정정하면서 신뢰를 해치지 않게 쓰는 문장.
apology보기 →
메일 확인이나 답변이 늦었을 때 신뢰를 잃지 않게 사과하고 답변하는 문장.
회신이 늦어 죄송합니다. 문의주신 [내용]에 대해 확인한 결과, [답변/진행 상황]으로 확인되었습니다. 기다려주셔서 감사드리며, 추가로 필요한 내용이 있으면 말씀 부탁드립니다.
템플릿은 지연 사과 후 곧바로 확인 결과를 전달해 책임 회피처럼 보이지 않습니다. 기다린 상대에게 감사와 추가 문의 여지도 함께 남깁니다.
답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다. 요청주신 내용은 현재 [상태]이며, [일정]까지 다시 공유드리겠습니다.
확인이 늦어 죄송합니다. 아래와 같이 확인된 내용을 공유드립니다.
사유를 꼭 써야 하나요?
상세한 변명보다 간단한 사과와 현재 확인된 내용, 다음 조치를 쓰는 편이 더 좋습니다.